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敏华国内售后服务政策

第一条: 保修服务

产品名称产品部位保修年限备注
沙发真皮/仿皮面料1年符合产品保用证之中内容，正常使用情况下（功能铁架10年保修适用于2019年12月1日之后生产的产品；科技布5年保修适用于2019年12月之后生产的产品，之前的为2年；玻璃类签收后破碎及外观装饰件签收后刮伤，均不在保修范围内）
布1年
科技布5年
沙发其他部位1年
功能铁架10年 
按摩椅按摩椅面料1年
按摩椅主板1年
按摩椅其他部位1年
配套大理石1年
其他1年

注: 保修期内，凭保修卡或者购买收据对非人为造成的有质量问题的产品提供免费保修服务。

第二条: 全国免费服务电话    400 852 1992

第三条: 保修政策

自您购买芝华仕产品之日（以保修卡生效日期为准，以下同）起7日内（含第7日），如果您所购买的产品出现质量问题，您可以选择退货、换货或者修理；如需办理退货时，将全额退还货款，但需收取单趟运费以及保留好包装物料。

第四条: 以下情况不能享受保修服务

  • 如发现产品被改装，改造或被非授权人士维修。

  • 未按照本产品质量保用证操作。

  • 由天灾、自然灾害、日光暴晒、火灾、国家战乱或事故而引起的故障或损坏。

  • 错用电压，或由疏忽和滥用而引起的损坏。

  • 附件或消耗品。

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